Manipulări sociale
În scopul prevenirii tentativelor de fraudă, compania Moldcell recomandă clienţilor săi:
- să nu comunice informaţii confidenţiale (date personale, coduri de reâncărcare etc.) persoanelor necunoscute;
- să nu raspundă solicitărilor care promit premii consistente din partea companiei Moldcell în schimbul unor sume de bani sau coduri de reâncărcare;
- să se informeze despre condiţiile campaniilor promoţionale Moldcell apelând Departamentul Servicii Clientelă Moldcell la tel. 444 (mobil) / 444444 (fix) sau la oricare reprezentanţă Moldcell Center.
Acţiunile menţionate, realizate de persoane necunoscute, nu au nicio atribuţie cu activitatea companiei Moldcell şi poartă caracter ilegal. Te rugăm să fii prudent şi să nu te laşi indus în eroare de către impostori.
Escrocii continuă să-şi asigure convorbiri telefonice gratuite pe seama resurselor băneşti ale ultilizatorilor de telefonie mobilă. Abonaţii Moldcell sunt apelaţi de către persoane necunoscute care se prezintă drept reprezentanţi ai companiei Moldcell. Abonaţii sunt înştiinţaţi că au devenit câştigătorii unui premiu în cadrul campaniei promoţionale Moldcell. Pentru a intra în posesia premiului, impostorii roagă abonaţii să procure o cartelă de reâncărcare sau o cartelă valorică şi să suplinească un cont GSM indicat de aceştia.
Compania Moldcell îşi avertizează clienţii cu privire la cazurile de escrocherie comise de persoane necunoscute şi Vă atrage atenţia la următoarele:
1. Compania Moldcell niciodată nu solicită vreo recompensă pentru a intra în posesia premiilor oferite în cadrul campaniilor sau promoţiilor sale.
2. Campaniile sau promoţiile lansate de Moldcell sunt comunicate prin diverse canale, precum: TV, radio, SMS, presă, panouri publicitare, inclusiv siteul oficial Moldcell.
3. Compania Moldcell îşi anunţă clienţii despre o nouă schemă de fraudă care ia amploare în ultima perioadă.
Ţintele escrocilor sunt utilizatorii reţelelor sociale populare Odnoklassniki şi VKontakte. Ei creează pe aceste situri conturi foarte asemănătoare cu cele al victimelor, apoi contactează prietenii acesteia şi îi roagă, sub diferite pretexte, să suplinească contul numărului nou de telefon. Bineînțeles, numărul de telefon sugerat aparţine escrocilor. Astfel, ei continuă să-şi asigure convorbiri telefonice gratuite pe seama resurselor băneşti ale utilizatorilor de telefonie mobilă.
Te rugăm să fii prudent şi să nu te laşi indus în eroare de către impostori.
Spam prin SMS
Pe măsură ce posibilitatea de conectare la Internet, fie că vorbim de WiFi, 3G sau alte tehnologii similare, devine o funcţie inclusă automat în noile echipamente mobile, apare tot mai evident pericolul infectării acestor echipamente cu viruşi şi alte coduri informatice maliţioase. Efectele unor astfel de atacuri pot fi dezastruoase, manifestându-se prin furtul de date personale sau cele cu un caracter confidenţial, prin ştergerea fişierelor sau chiar prin afectarea funcţionării normale a acestor echipamente.
Cum puteţi să Vă protejaţi telefonul?
- Nu copiaţi sau descărcaţi conţinuturi din surse nesigure sau suspicioase;
- Instalaţi-Vă un program antivirus.
Una din sursele cele mai mari a spam-ului prin mesaje SMS este colectarea numerelor efectuată de siteurile Internet care oferă descărcarea tonurilor de apel “gratuit”. Pentru a facilita descărcările, utilizatorii trebuie să comunice numerele lor de telefon care, la rândul lor, sunt folosite pentru expedierea numeroaselor mesaje publicitare către numărul respectiv.
Un virus se poate dovedi destul de costisitor. După ce infectează un telefon, un virus poate trimite mesaje SMS cu reclamă, un fel de spam, însă, totul pe banii utilizatorului. Mai mult ca atât, un virus poate fi setat să sune la numere cu suprataxă, încărcând astfel factura utilizatorului.
O altă caracteristică a virusului, destul de pronunţată la momentul actual, se manifestă prin transmiterea automată a zecilor de mii de mesaje scurte la numere inexistente, ceea ce cauzează perturbări atât ale echipamentului mobil al utilizatorului, cât şi ale reţelei operatorului. În acest moment, viruşii de telefoane mobile se pot răspândi numai cu ajutorul utilizatorului. Totuşi, nu va mai trece mult timp până când hackerii vor găsi o modalitate de a-şi răspândi viruşii fără niciun fel de intervenţie din partea posesorilor de telefoane. Fără o soluţie, utilizatorii de telefoane mobile ar putea pierde.
Notă: În cazul în care identifici o tentativă de fraudă, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail fraude@moldcell.md, să apelezi Departamentul Servicii Clientelă Moldcell la 444 (de pe mobil) sau 444444 (de pe fix) sau să te apropii la Centrul Specializat de Deservire Tehnică pe adresa str. Mitropolit Varlaam 84, orar: 9:00 – 18:00.